2015年的七月份,在学校的统一实习安排下,我和同学们一起去了新航线接受了为期两天的培训,在学习了阿里巴巴网站的基础操作和产品上新维护等技能之后,于15日参加了新航线组织的招聘会。在招聘会上,我一眼看中了之江瀚海包装印刷有限公司并且如愿以偿的成为了其中的一份子。
东莞市之江瀚海包装印刷有限公司是一家以制造包装纸、包装盒为主的公司,其所拥有的印刷机器、印刷实力在东莞市可以排上前三,因此,加入其中让我收获了不少,吸取了很多经验。
刚到公司的时候,无疑是有着很大的冲劲,恨不能立马披挂上阵拿下几个订单。但是那时候的自己对印刷、包装等完全不熟悉,只觉得那些色彩斑斓的包装纸很好看,既分不清它们是什么样的印刷方式也分不清上面的图案都属于哪一类,连自己都不了解自己的产品又如何把其推销出去呢。因此,在投入工作的前几周,主管每天只是让我们熟悉公司产品,带着我们去车间看包装纸印刷的流程。几周下来,我也能分清每一张纸的材质、印刷方式,甚至是摸一摸就能知道手里拿的包装纸的克重了。
部门主管是一个很有能力的人,他坚信只有实践才能让人印象深刻,因此他鼓励我们直接去面对客户,在与客户的交流中,针对不同的情况来学习巩固并且提高自己。
在刚开始的两个月,我一直急于早点拿到订单,压力比较大。但是由于自己专业能力掌握的还不够,无论是对产品的熟悉程度,还是与客户的交流方式谈判方式,都无法让客户信服,因此一直没有客户下单。那时候几乎对自己丧失信心,但是老板娘找到了我们,她说订单并不是那么容易拿到,我们需要先学习基础的知识,对产品掌握得更好,慢慢沉淀下来,顺其自然就能拿到了。她还说外贸业务员前三个月拿不到订单是很正常的事,就连我们主管当初也是很久之后才拿到订单的。有了老板娘的鼓励,我慢慢放下了内心的浮躁,开始一心一意的提升自己各方面的能力。
在第三个月的时候,终于有一位台湾的客户下了订单。那天晚上加班的时候接到了他的TM询问,客户需要的是花盆包装纸。其实很多情况下,客户虽然需求包装纸,但是对包装纸的材质、克重、特性等并不清楚,需要外贸业务员给其做介绍并且做推荐。于是,针对客户的要求,如景德镇花盆较重,需要较厚的包装纸包装,而且包装纸表面要粗糙,增加摩擦力才能保证花盆不会滑出等,我给客户推荐了牛皮纸,并且当即给客户寄出了35g牛皮纸,28g打字纸,28g牛皮纸,60g牛皮纸,80g牛皮纸的样品给其比较。几天之后客户收到样品,对牛皮纸的材质很满意,但是就克重 ,客户觉得35g的太薄,60g又太厚。跟客户沟通之后,客户又说想要用两张牛皮纸一起包装,因此我给客户提议采用35g的牛皮纸,客户接受了建议并且爽快的下了一万张的订单。拿下第一单的我非常激动,并且对纸张的采购印刷等用了一万份的心。然而事情不会一直一帆风顺,很快采购就发现35g的牛皮纸厂家少,再加上客户需要的规格比较大,寄给客户的35g牛皮纸样品找不到合适的纸厂做。第一次接单就碰见个大难题,我立刻手足无措的找到了主管,和主管商量之后给客户换成了比较少用的50g牛皮纸。把50g牛皮纸的样品寄给客户之后,客户对其材质、克重等都非常满意,随后采购才给客户买来50g牛皮纸再由公司机器分切成客户需要的规格。客户收到大货之后表示很满意,用来包装花盆很合适,并表示希望以后继续合作。
第一单有惊无险的完成,而通过这次接单,我也逐渐掌握了与客户交流的要领,并且了解了完整的接单流程。这对我之后的订单产生了很大的帮助。后来,我又陆陆续续接到了一些订单,也逐渐形成了自己的客户。
在之江瀚海包装印刷有限公司实习的几个月里,我认识了大量的国内外客户,并且与他们建立了深厚的联系。积累客户是一个漫长的过程,每天主动去挖掘潜在客户,定期与客户们进行交流,时间长了就能积累起自己的客户,同时形成了自己的人脉。
回想实习的这些日子,我有时会犯一些小错误,但是我明显比以前有了更强的学习和接受能力,不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,这未尝不是件好事。出错不要紧,只要认真思考,认真总结,每天都会有新的收获,每天都会有进步。
半年多的实习很快就过去,而我对外贸业务有了初步的了解,很庆幸有机会可以接触到客户,这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验,经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦,但是前景很好。实习中同事和老总对我的帮助很大,告诉我做人做事。以后的路还很长,要学的还很多,我希望能够走好每一步。
在我的实习期中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去!